Nazywam się Oskar i pracuję w Zespole Administracji Copernicus Medycyna, gdzie na co dzień zajmuję się obsługą pacjentów w rejestracji. To właśnie tutaj, przy pierwszym kontakcie – telefonicznym, mailowym czy bezpośrednim – zaczyna się wizyta w naszej klinice, dlatego dbam o to, aby od samego początku przebiegała sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Do moich zadań należy umawianie i koordynacja wizyt, udzielanie informacji o ofercie i organizacji badań oraz pomoc pacjentom w przygotowaniu do konsultacji. Zależy mi na tym, aby każdy, kto się z nami kontaktuje, otrzymał jasną odpowiedź i czuł, że jest we właściwym miejscu – bez pośpiechu i bez niepotrzebnego stresu.
Moja praca to przede wszystkim kontakt z ludźmi, ale też uporządkowanie i odpowiedzialność za sprawny przebieg codziennej obsługi. Wierzę, że dobra rejestracja to pierwszy krok do dobrego doświadczenia pacjenta – i że profesjonalna, życzliwa administracja stanowi fundament przyjaznego środowiska opieki, z którego znana jest nasza klinika.
